Externalisation
de services opérationnels

Créé en 1998, FEEDBACK GROUP accompagne ses clients dans l'optimisation de leurs communications et services.

 

EXPERTISES DE FEEDBACK GROUP

ÉTUDES

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Institut d’études opérationnelles :
Collecte et analyse de données locales

Depuis 22 ans, l'Institut d’études opérationnelles FEEDBACK LOCAL DATA EXPERT est spécialisé dans la collecte et l’analyse de données terrain en masse, dans des délais courts pour révéler votre réalité terrain: avis clients/non clients, infos magasins et zones de chalandise...

Faites parler votre terrain !

MOBILITÉ

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Solutions de gestion
opérationnelle de véhicules

Des solutions pour la mobilité de vos véhicules !

Convoyage voiture, jockeyage, suivi d'un parc automobile, prestations sur site ou encore audit de véhicules:

FULLCAR SERVICES intervient sur toutes les étapes d’utilisation d’un véhicule. 

BORNES ÉLECTRIQUES

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Conseil, fourniture, installation, gestion
et maintenance

Votre borne où vous
la souhaitez !

INSTABORNE(r) est un service national de conseil, fourniture, installation, gestion et maintenance de bornes de recharge IRVE pour véhicules électriques. Interventions partout en France, à l'unité ou en volume, chez
les particuliers ou
les professionnels.

ÉNERGIE

Pose, maintenance
et relève d’infrastructures énergétiques

Votre partenaire technique opérationnel près de chez vous !

FEEDBACK ENERGIE réalise des interventions techniques : Installation, relève et maintenance d'infrastructures énergétiques. Électricité, gaz, eau, photovoltaïque ...

CONTRÔLE

Lutte contre la fraude :  Recherche de preuves
et investigations terrain

Obtenez des rapports opposables en justice !

ANAÏS est société certifiée CNAPS

- Ministère de l’Intérieur-.

Ses agents de recherche expérimentés recherchent des preuves en entreprise puis dans la sphère publique ou privée.

 
CAPACITÉ D'ADAPTATION
  • Création de prestations sur-mesure après analyse du besoin client

  • Présence sur des marchés porteurs

SAVOIR-FAIRE CLÉS
  • Expertise des marchés de la grande distribution, de la grande consommation,

        du secteur automobile et de l’énergie.

  • Métiers d’audits et de relevés terrain

  • Relation client. Équipes en contact direct avec le client final.

MOYENS HUMAINS, ORGANISATIONNELS ET INFORMATIQUES
  • Des collaborateurs formés, répartis dans toute la France.

  • Structure d’encadrement, Plateau Technique, management terrain

  • Outils informatiques exclusifs développés en interne

  • Aucun développement informatique requis chez nos clients

DES ATOUTS

 

L' ÉQUIPE DE DIRECTION

Bertrand
MANCEL - BIZE
Directeur Général
Feedback Group
Agnès
PICARD
Directrice
Marketing & Communication
communication point de vente, experience client, releve compteur, services automobile, lutte contre la fraude
Frédérique
PIERRON
Directrice 
des Ressources Humaines
Jean%20Charles%20Armand_edited.jpg
Jean-Charles
ARMAND
Directeur du développement Fullcar Services
Yves
CADIO
Directeur de l'exploitation Fullcar Services
Arnaud
LAUNAY
Directeur d'Exploitation
Feedback Energie
Yves-Marie
COBACY
Directeur du développement
Feedback Energie

LES VALEURS DE FEEDBACK GROUP

 

UNE HISTOIRE

Feedback a été créé en 1998 sous le nom de Mailbox, initialement dédié aux contrôles des opérations publicitaires.
Aujourd’hui, FEEDBACK GROUP oeuvre pour la performance opérationnelle dans les secteurs de la communication marketing, l’automobile, l’habitat et l’énergie.

Feedback Group est le Facilitateur des opérations terrain pour une meilleure satisfaction client.

Du contrôle terrain (client mystère) à l’analyse des productions opérationnelles (étude de satisfaction) en passant par la logistique opérationnelle (conciergerie automobile, relevés terrain), Feedback Group est le partenaire de grands comptes depuis 1998.

Feedback communication points de vente et experience client
feedback energie audit et maintenance dans l'energie et l'immobilier

Mailbox change de nom
et devient Feedback

Création de l'entité
Feedback Energie

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Création de
Feedback Entreprise

Lancement d'Instaborne

Feedback Entreprise devient Feedback Group

2007

2009

2015

2018

2020

1998

2008

2012

2016

2019

Création
de Mailbox

Création de l'entité
Feedback Automotive

Automotive

Feedback Automotive devient
Fullcar Services by Feedback

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Naissance de la filiale
ANAÏS

anais lutte contre la fraude

Création du réseau
WeMooveCars

Logo_WeMoove_Cars.jpg

ACTUALITÉS

Index égalité salariale

FEEDBACK Entreprise publie son index sur l'égalité salariale Femmes/Hommes

NOTRE ADRESSE

66 Quai du Maréchal Joffre - CS 70067 - 92415 Courbevoie Cedex

E-mail : contact@feedback-group.eu

Tél :  01 41 49 05 50

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CONTACT

FEEDBACK GROUP