
Externalisation
de services opérationnels
Créé en 1998, FEEDBACK GROUP accompagne ses clients dans l'optimisation de leurs communications et services.
EXPERTISES DE FEEDBACK GROUP
ÉTUDES

Institut d’études opérationnelles :
Collecte et analyse de données locales
Depuis 22 ans, l'Institut d’études opérationnelles FEEDBACK LOCAL DATA EXPERT est spécialisé dans la collecte et l’analyse de données terrain en masse, dans des délais courts pour révéler votre réalité terrain: avis clients/non clients, infos magasins et zones de chalandise...
Faites parler
votre terrain !
MOBILITÉ

Solutions de gestion
opérationnelle de véhicules
Convoyage voiture, jockeyage, suivi d'un parc automobile, prestations sur site ou encore audit de véhicules:
FULLCAR SERVICES intervient sur toutes les étapes d’utilisation d’un véhicule.
Des solutions pour la mobilité de vos véhicules !
Votre borne où vous
la souhaitez !
INSTABORNE® est un service national de conseil, fourniture, installation, gestion et maintenance de bornes de recharge IRVE pour véhicules électriques. Interventions partout en France, à l'unité ou en volume, chez
les particuliers ou
les professionnels.
BORNES ÉLECTRIQUES

Conseil, fourniture, installation, gestion
et maintenance
Votre partenaire technique opérationnel près de chez vous !
FEEDBACK ENERGIE réalise des interventions techniques : Installation, relève et maintenance d'infrastructures énergétiques. Électricité, gaz, eau, photovoltaïque ...
ÉNERGIE

Pose, maintenance
et relève d’infrastructures énergétiques
Obtenez des rapports opposables en justice !
ANAÏS est société certifiée CNAPS
- Ministère de l’Intérieur-.
Ses agents de recherche expérimentés recherchent des preuves en entreprise puis dans la sphère publique ou privée.

Lutte contre la fraude : Recherche de preuves
et investigations terrain
FRAUDE
UNE ÉQUIPE




800

CAPACITÉ D'ADAPTATION
-
Création de prestations sur-mesure après analyse du besoin client
-
Présence sur des marchés porteurs
SAVOIR-FAIRE CLÉS
-
Expertise des marchés de la grande distribution, de la grande consommation,
du secteur automobile et de l’énergie.
-
Métiers d’audits et de relevés terrain
-
Relation client. Équipes en contact direct avec le client final.
MOYENS HUMAINS, ORGANISATIONNELS ET INFORMATIQUES
-
Des collaborateurs formés, répartis dans toute la France.
-
Structure d’encadrement, Plateau Technique, management terrain
-
Outils informatiques exclusifs développés en interne
-
Aucun développement informatique requis chez nos clients
DES ATOUTS
L' ÉQUIPE DE DIRECTION

Bertrand
MANCEL - BIZE
Directeur Général
Feedback Group

Agnès
PICARD
Directrice
Marketing & Communication

Frédérique
PIERRON
Directrice
des Ressources Humaines

Jean-Charles
ARMAND
Directeur du développement Fullcar Services

Yves
CADIO
Directeur de l'exploitation Fullcar Services

Yves-Marie
COBACY
Directeur commercial & développement
Feedback Energie

Stéphane
BOEHM
Directeur d'exploitation & projets
Feedback Energie
LES VALEURS DE FEEDBACK GROUP


UNE HISTOIRE
Feedback a été créé en 1998 sous le nom de Mailbox, initialement dédié aux contrôles des opérations publicitaires.
Aujourd’hui, FEEDBACK GROUP oeuvre pour la performance opérationnelle dans les secteurs de la communication marketing, l’automobile, l’habitat et l’énergie.
Feedback Group est le Facilitateur des opérations terrain pour une meilleure satisfaction client.
Du contrôle terrain (client mystère) à l’analyse des productions opérationnelles (étude de satisfaction) en passant par la logistique opérationnelle (conciergerie automobile, relevés terrain), Feedback Group est le partenaire de grands comptes depuis 1998.


Mailbox change de nom
et devient Feedback
Création de l'entité
Feedback Energie


Création de
Feedback Entreprise
Lancement d'Instaborne
Feedback Entreprise devient Feedback Group
2007
2009
2015
2018
2020
1998
2008
2012
2016
2019
Création
de Mailbox

Création de l'entité
Feedback Automotive

Automotive
Feedback Automotive devient
Fullcar Services by Feedback

Naissance de la filiale
ANAÏS

Création du réseau
WeMooveCars

ACTUALITÉS
Index égalité salariale
FEEDBACK Entreprise publie son index sur l'égalité salariale Femmes/Hommes

NOTRE ADRESSE
66 Quai du Maréchal Joffre - CS 70067 - 92415 Courbevoie Cedex
E-mail : contact@feedback-group.eu
Tél : 01 41 49 05 50
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